{% extends "shared/frontend/base.html" %} {% block title %}Arkiveret Ticket - BMC Hub{% endblock %} {% block extra_css %} {% endblock %} {% block content %}
Arkiveret ticket

{{ ticket.title or 'Ingen titel' }}

Historisk ticket fra Simply-CRM med samlet overblik over kunde, status, tidsforbrug og hele beskedtråden.

Tilbage til liste
{% if ticket.ticket_number %} {{ ticket.ticket_number }} {% endif %}
{% if ticket.status %} {{ ticket.status.replace('_', ' ').title() }} {% endif %} {% if ticket.priority %} {{ ticket.priority.replace('_', ' ').title() }} {% endif %}
Organisation
{{ ticket.organization_name or 'Ikke registreret' }}
Kontakt
{{ ticket.contact_name or 'Ukendt kontakt' }}
Tidsforbrug
{% if ticket.time_spent_hours is not none %} {{ '%.2f'|format(ticket.time_spent_hours) }} timer {% else %} Ikke angivet {% endif %}
Beskeder
{{ messages|length }} registreret{% if messages|length != 1 %}e{% endif %}

Beskrivelse

{% if description_html %}
{{ description_html | safe }}
{% elif ticket.description %}
{{ ticket.description | e | replace('\n', '
') | safe }}
{% else %}
Ingen beskrivelse gemt på den arkiverede ticket.
{% endif %}

Løsning

{% if solution_html %}
{{ solution_html | safe }}
{% elif ticket.solution %}
{{ ticket.solution | e | replace('\n', '
') | safe }}
{% else %}
Ingen løsning er registreret på sagen.
{% endif %}

Kommentarer og emails

{{ messages|length }} element{% if messages|length != 1 %}er{% endif %}
{% if messages %}
{% for message in messages %} {% set message_type = (message.message_type or 'message')|lower|replace(' ', '_') %}
{% if message_type == 'comment' %} {% elif message_type == 'email' %} {% else %} {% endif %} {{ message.message_type or 'Besked' }} {% if message.subject %} {{ message.subject }} {% endif %}
{% if message.source_created_at %} {{ message.source_created_at.strftime('%d/%m/%Y %H:%M') }} {% else %} Tidspunkt ukendt {% endif %}
{% if message.author_name or message.author_email %}
{{ message.author_name or 'Ukendt afsender' }} {% if message.author_email %} ({{ message.author_email }}) {% endif %}
{% endif %}
{% if message.body_html %} {{ message.body_html | safe }} {% elif message.body %} {{ message.body | e | replace('\n', '
') | safe }} {% else %}
Ingen tekst gemt i denne besked.
{% endif %}
{% endfor %}
{% else %}
Ingen kommentarer eller emails blev fundet for den arkiverede ticket.
{% endif %}
{% endblock %}