# SSAG - 3 nye mock forslag (beskrivelse + kommentarer)

Hojre side er holdt stabil. Fokus er kun redesign af venstre arbejdspanel.

## Hurtig analyse af nuvaerende side

Det der virker: Hojre kolonne med tags, kontakt, hardware og pipeline er kompakt og hurtigt scanbar.
Det der halter: Opgavebeskrivelse er for flad og uden informationshierarki, saa vigtigste signaler forsvinder.
Kommentarer: Feed mangler tydelig rolle/retning, og skriv-feltet inviterer ikke til hurtig opdatering.
Forslag 1

### Narrative Focus

Laesbar premium-tekst + korte kunde/tekniker kort. God til den daglige support-flow.

#### Telefonsamtale - +4528901815

aaben opgave

##### Opgavebeskrivelse

Printer virker ikke
Alle printere paa lokationen er ramt. Printserver er genstartet uden effekt. Ny info: fakturaen har fejl og skal med i fejlfindingen.

##### Kommentarer (6)

CT Christian Thomas 06:31
Jeg starter med spooler og netvaerkstjek paa printserveren.
KU Kunde 06:44
Tak. Vi ser timeout paa alle printere lige nu.

###### Tags

Normal AV udstyr Invoice Escalate

###### Kontakter

Christian Thomas - Blahund Import (TEST)

###### Salgspipeline

Sandsynlighed
12%
Belob
122,00 kr.
Forslag 2

### Operational Timeline

Beskrivelsen bliver til tydelig problem-flow, og kommentarfeed farvekoder roller for hurtig triage.

#### Telefonsamtale - +4528901815

aaben opgave

##### Opgaveflow

SymptomPrinter virker ikke.
ScopeAlle printere paa lokationen er paavirket.
Ekstra fejlFaktura indeholder fejl.
Status nuPrintserver genstartet uden effekt.

##### Aktivitetslog

Christian Thomas 06:31
Portstatus tjekket, videre med spooler og job queue.
System 06:33
Status aendret: aaben -> under behandling.
Kunde 06:44
Vi ser stadig timeout paa alle enheder.

###### Tags

Normal AV udstyr Invoice Escalate

###### Kontakter

Christian Thomas - Blahund Import (TEST)

###### Salgspipeline

Sandsynlighed
12%
Belob
122,00 kr.
Forslag 3

### Structured Work Canvas

Semistruktureret beskrivelse + punktbaseret kommentarspor. God naer data skal holdes skarp.

#### Telefonsamtale - +4528901815

aaben opgave

##### Opgavebeskrivelse

Kort titel
Printer virker ikke
Scope
Alle printere paa lokationen er paavirket.
Detaljer
Printserver genstart gav ingen effekt. Faktura har ekstra fejl.
Prioritet
Hoj - paavirker daglig drift.

##### Kommentarspor

06:31 - CT: Tjekker spooler service og print queue nu.
06:33 - System: Status sat til under behandling.
06:44 - Kunde: Timeout ses stadig paa alle printere.

###### Tags

Normal AV udstyr Invoice Escalate

###### Kontakter

Christian Thomas - Blahund Import (TEST)

###### Salgspipeline

Sandsynlighed
12%
Belob
122,00 kr.
Runde 2 — 3 nye forslag
Forslag 4

### Spotlight Card

Frosted gradient baggrund med stor bold titel og keyword-chips. Kommentarer i clean avatar-thread.

#### Telefonsamtale - +4528901815

aaben opgave

##### Opgavebeskrivelse

Printer virker ikke

Alle printere Fakturaer Printserver

Brugerne faar timeout ved udskrift. Printserveren er genstartet uden effekt. Fakturaen indeholder desuden fejl og skal kontrolleres.

##### Kommentarer (6)

CT
Christian Thomas 06:31
Portstatus tjekket. Videre med spooler og print queue nu.
SYS
System 06:33
Status aendret: aaben → under behandling
KU
Kunde 06:44
Vi ser stadig timeout paa alle enheder.

###### Tags

Normal AV udstyr Invoice Escalate

###### Kontakter

Christian Thomas - Blahund Import (TEST)

###### Salgspipeline

Sandsynlighed
12%
Belob
122,00 kr.
Forslag 5

### Alert Callout + Stripe Log

Roed alert-boks first, saa ren beskrivelse. Aktivitetslog med farvet venstre-stripe pr. rolle.

#### Telefonsamtale - +4528901815

aaben hoj prioritet

##### Opgavebeskrivelse

#53 Telefonsamtale - +4528901815
⚠ Alle printere paa lokationen er nede — paavirker daglig drift.
Printserveren er genstartet uden effekt. Brugerne kan ikke sende printjobs. Fakturaen er der desuden fejl i.

##### Aktivitetslog

Christian Thomas BMC · 06:31
Tjekker spooler og netvaerkskonfiguration paa printserveren.
System · 06:33
Status aendret: aaben → under behandling
Kunde · 06:44
Vi ser stadig timeout paa alle enheder.

###### Tags

Normal AV udstyr Invoice Escalate

###### Kontakter

Christian Thomas - Blahund Import (TEST)

###### Salgspipeline

Sandsynlighed
12%
Belob
122,00 kr.
Forslag 6

### Condensed Workspace

Ingen kortborder-chrome. Fri prosa, inline highlight-ord, og kompakt tidslinje-kommentarspor.

#53

Printer virker ikke

Aaben · Opgave · Hoj prioritet · Redigeret 06:31

Scope
Alle printere
Ekstra fejl
Faktura fejl
Ansvarlig
Christian Thomas
Deadline
11/03-2026
Beskrivelse
Printserveren er genstartet uden effekt. Brugerne faar timeout ved udskrift. Fakturaen har desuden fejl og skal kontrolleres.

##### Kommentarspor

06:31
CT:Tjekker spooler service og print queue.
06:33
System:Status sat til under behandling.
06:44
Kunde:Timeout stadig paa alle enheder.

###### Tags

Normal AV udstyr Invoice Escalate

###### Kontakter

Christian Thomas - Blahund Import (TEST)

###### Salgspipeline

Sandsynlighed
12%
Belob
122,00 kr.
Runde 3 — 3 nye forslag
Forslag 7

### Kanban Lane

Horisontalt swim-lane layout. Beskrivelse, status og kommentarer som kort i spalter — Trello-inspireret overblik.

#### Telefonsamtale - +4528901815

aaben opgave
Beskrivelse
Hoj prioritet
Printer virker ikke
Alle printere paa lokationen er ramt. Printserver genstartet uden effekt. Fakturaen har fejl.
Oprettet 06:20 · CT
Scope
3 printere + 1 printserver. Netvaerksprint via TCP/IP.
Igangvaerende
I gang
Spooler tjek
Service genstartet, kø ryddet, venter paa test.
06:31 · CT
Netvaerkstjek
Ping OK til alle printere. Port 9100 svarer.
06:35 · CT
Kommentarer
CT
Jeg starter med spooler og netvaerkstjek paa printserveren.
06:31
Kunde
Tak. Vi ser timeout paa alle printere lige nu.
06:44
System · Status sat til under behandling.
06:33

###### Tags

Normal AV udstyr Invoice Escalate

###### Kontakter

Christian Thomas - Blahund Import (TEST)

###### Salgspipeline

Sandsynlighed
12%
Belob
122,00 kr.
Forslag 8

### Terminal Log

Monospace developer-konsol i moerk tema. Beskrivelse som code-block, kommentarer som farvekodet log-output.

#### Telefonsamtale - +4528901815

aaben opgave
sag-53.log — Printer virker ikke
Opgavebeskrivelse
! Alle printere paa lokationen er nede.
# Printserver genstartet uden effekt. Brugere faar timeout.
# Fakturaen har fejl og skal med i fejlfindingen.
i Scope: 3 printere + 1 printserver · Prioritet: Hoj
> CT [06:31] Jeg starter med spooler og netvaerkstjek paa printserveren.
~ system [06:33] Status sat til under behandling.
> Kunde [06:44] Tak. Vi ser timeout paa alle printere lige nu.
> CT [06:52] Driver geninstalleret. Test print sendt.
✓ Kunde [07:01] Det virker nu. Alle kan printe igen!
>

###### Tags

Normal AV udstyr Invoice Escalate

###### Kontakter

Christian Thomas - Blahund Import (TEST)

###### Salgspipeline

Sandsynlighed
12%
Belob
122,00 kr.
Forslag 9

### Magazine Spread

Redaktionel typografi med stor citat-beskrivelse, metadata-raekke og margin-noter som kommentarfeed.

#### Telefonsamtale - +4528901815

aaben opgave

Printer virker ikke — alle printere paa lokationen er ramt og printserveren er genstartet uden effekt. Fakturaen har desuden fejl og skal indgaa i fejlfindingen.

Oprettet af Christian Thomas · 06:20 · Scope: 3 printere + 1 server
Status
Aaben
Prioritet
Hoj
Type
Opgave
Deadline
11/03
Kommentarer
06:31
CTTekniker
Jeg starter med spooler og netvaerkstjek paa printserveren.
06:33
System
Status sat til under behandling.
06:44
KundeKontakt
Tak. Vi ser timeout paa alle printere lige nu.
06:52
CTTekniker
Driver geninstalleret paa alle klienter. Test print bekraeftet OK.
07:01
KundeKontakt
Det virker nu. Alle kan printe igen - tak for hurtig hjaelp!

###### Tags

Normal AV udstyr Invoice Escalate

###### Kontakter

Christian Thomas - Blahund Import (TEST)

###### Salgspipeline

Sandsynlighed
12%
Belob
122,00 kr.
Runde 4 — 3 nye forslag
Forslag 10

### Narrative Focus - Incident Story

Historien foldes ud i tydelige afsnit: Situation, Impact, Next Step. Kommentarer holdes korte og menneskelige.

#### Telefonsamtale - +4528901815

aaben opgave

##### Opgavebeskrivelse

Situation: Printere svarer ikke i hele huset
Kl. 06:20 meldte kunden, at alle printere gik i timeout. Printserver er allerede genstartet uden effekt, og faktura-job fejler samtidig.
Impact: Fakturering og udskrivning er stoppet for hele lokationen.
Next step: Spooler, queue og driver-path valideres i prioriteret raekkefoelge.

##### Kommentarer (6)

CT Christian Thomas 06:31
Starter med spooler og print queue. Logger hvert trin her i traden.
KU Kunde 06:44
Tak. Alle afdelinger melder stadig timeout ved print.
SY System 06:33
Status sat til under behandling.

###### Tags

Normal AV udstyr Invoice Escalate

###### Kontakter

Christian Thomas - Blahund Import (TEST)

###### Salgspipeline

Sandsynlighed
12%
Belob
122,00 kr.
Forslag 11

### Narrative Focus - Kunde Perspektiv

Samme narrative ramme, men med fokus paa kundeoplevelse og konsekvens for drift, saa prioriteten staer tydeligt.

#### Telefonsamtale - +4528901815

aaben opgave

##### Opgavebeskrivelse

Kunden kan ikke printe fakturaer
Fejlen paavirker baade lager og kontor, da udskrivning stopper i hele lokationen. Fejlen opleves som timeout fra alle klienter.
Kritisk nu: Faktura-flowet er forsinket, hvilket rammer dagens afsendelser.
Maal: Midlertidig stabil drift inden kl. 08:00, derefter varig root-cause.

##### Kommentarer (6)

KU Kunde 06:44
Vi har 14 ventende printjobs. Kan I prioritere en hurtig workaround?
CT Christian Thomas 06:47
Ja. Midlertidigt skifter vi spooler profil og tester pa en enkelt printer om 5 min.
SY System 06:48
Prioritet aendret til hoj pga. forretningspaavirkning.

###### Tags

Normal AV udstyr Invoice Escalate

###### Kontakter

Christian Thomas - Blahund Import (TEST)

###### Salgspipeline

Sandsynlighed
12%
Belob
122,00 kr.
Forslag 12

### Narrative Focus - Teknisk Journal

Narrativ beskrivelse med mini-journal i teksten, saa teknikeren kan laese hele progressionen uden at skifte kontekst.

#### Telefonsamtale - +4528901815

aaben opgave

##### Opgavebeskrivelse

Printerincident med sporbar teknisk journal
Der er total printnedbrud i lokationen. Nedenfor er seneste handlinger skrevet ind i selve beskrivelsen, saa teamet hurtigt kan onboarde:

- 06:31 - Spooler restart og queue cleanup uden varig effekt
- 06:41 - Driver-konflikt identificeret pa klientprofil
- 06:50 - Midlertidig rollback igangsat for at genskabe drift

##### Kommentarer (6)

CT Christian Thomas 06:52
Rollback koerer nu. Forventer bekræftelse fra kunden indenfor 10 min.
KU Kunde 07:01
Bekraeftet. Faktura-print virker igen paa alle stationer.
SY System 07:02
Status sat til loest, afventer post-mortem note.

###### Tags

Normal AV udstyr Invoice Escalate

###### Kontakter

Christian Thomas - Blahund Import (TEST)

###### Salgspipeline

Sandsynlighed
12%
Belob
122,00 kr.