PH
Peter Hansen Mail
02.10 · 08.42
Hej. Ingen af os kan printe fra computeren i dag. Jeg har prøvet at slukke printeren, men det hjalp ikke. Kan I kigge på det?
Til: support@example.com · Emne: Printer virker ikke
Opgavebeskrivelse
Rediger ✎Printeren på 1. sal udskriver ikke.
Job bliver stående i køen hos alle medarbejdere. Printeren er online, og kopiering virker. Fejlen opstod efter gårsdagens opdatering.
Brother MFC-L8900CDW · Administration · 1. sal
Kommentarer og handlinger
4 hændelserHvad er næste skridt?
Intern kommentarGemmer en intern kommentar, registrerer 15 minutter og tildeler Maria.
CT
Christian Thomas Intern kommentar
02.10 · 09.10
Printeren svarer på netværket. Køen på printserveren stopper efter første job. Jeg har kontrolleret driveren og fundet en fejl i spooleren.
◷
15 minutter registreret Tid
02.10 · 09.12
Christian · Fejlsøgning · 09.00–09.15
→
Christian → Maria Tildeling
02.10 · 09.18
Begrundelse: Maria har adgang til printserveren og kan genstarte spooleren. Netværk og printer er kontrolleret.